⚡ La manipulation en 3 étapes
Comment rallumer un compteur Linky éteint ?
- Débranchez les gros appareils (four, chauffage, lave-linge).
- Vérifiez que votre disjoncteur général est sur I.
- Appuyez sur le bouton + du compteur Linky et maintenez la pression pendant 3 à 10 secondes jusqu’à l’apparition du message de remise en service.
✅ Le courant est généralement rétabli en quelques secondes.
📍 Repérez le bouton + sur votre compteur Linky
LINKY
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👆 Appuyez sur le bouton + (vert) pendant 3 à 10 secondes
Vous rentrez chez vous et votre compteur Linky est éteint ? L’écran est noir, plus aucun appareil ne fonctionne… Pas de panique ! Cette situation, bien que stressante, est souvent simple à résoudre en quelques secondes. Selon les techniciens Enedis, 80% des cas de « compteur éteint » se résolvent avec la simple procédure du bouton +.
Que vous vous demandiez compteur linky éteint que faire, pourquoi votre compteur linky écran éteint ne répond plus, ou encore qui appeler en cas de panne persistante, ce guide complet vous accompagne étape par étape pour remettre le courant rapidement.
Découvrez également les causes possibles, les cas particuliers comme le compteur linky éteint après orage, et toutes les solutions pour éviter que cela ne se reproduise.
🔍 Diagnostic rapide : votre compteur Linky est-il vraiment éteint ?
Avant de procéder à toute manipulation, il est essentiel de vérifier quelques points pour identifier la nature exacte du problème. Un écran noir ne signifie pas toujours une panne de l’organe de coupure (le contacteur interne du Linky qui fait « clac ») !
Effectuez ces vérifications simples :
- Vos voisins ont-ils de l’électricité ? Si non, il s’agit probablement d’une coupure réseau Enedis.
- Le disjoncteur de votre tableau électrique est-il en position I (marche) ?
- L’écran du compteur Linky affiche-t-il un message particulier ou est-il totalement noir ?
📍 Vérifiez la position de votre disjoncteur principal
Position O
Arrêt ❌
Position I
Marche ✅
Le disjoncteur doit être en position I pour que le courant passe
⚡ Comment rallumer un compteur Linky éteint : la procédure complète
Voici la procédure détaillée pour redémarrer votre compteur Linky et rétablir l’électricité dans votre logement. Suivez ces étapes dans l’ordre :
1
Débranchez les appareils énergivores
Four, chauffage électrique, plaque à induction, lave-linge, sèche-linge. Ces appareils consomment beaucoup et peuvent provoquer une surcharge électrique.
2
Vérifiez le disjoncteur principal
Sur votre tableau électrique, assurez-vous que le disjoncteur général est en position I (marche). Si nécessaire, relevez-le. Si nécessaire, relevez-le. Pour bien comprendre le rôle de ce disjoncteur par rapport au Linky, découvrez notre article : Compteur Linky et disjoncteur différentiel : qui fait quoi ?
C’est lui qui contrôle la puissance de coupure de votre installation.
3
Appuyez sur le bouton + du Linky
Maintenez le bouton + enfoncé pendant 3 à 10 secondes. Un message de remise en service doit apparaître à l’écran. L’organe de coupure va alors se réenclencher (vous entendrez un « clac »).
4
Rebranchez progressivement vos appareils
Une fois le courant rétabli, rebranchez vos appareils un par un pour éviter une nouvelle surcharge.
Si votre compteur refuse de se rallumer malgré cette procédure, le problème peut avoir une autre origine. Consultez les sections suivantes pour identifier la cause.
❓ Pourquoi votre compteur Linky est éteint : les causes principales
Plusieurs raisons peuvent expliquer pourquoi votre compteur Linky s’est éteint. Voici les causes les plus fréquentes :
🔴 1. Puissance dépassée (message PUISS DEPASSEE)
C’est la cause la plus fréquente. Lorsque vous utilisez trop d’appareils électriques en même temps, la consommation dépasse la puissance souscrite (exprimée en kVA). Le compteur Linky disjoncte automatiquement pour protéger l’installation. Contrairement aux anciens compteurs à fusibles, le Linky dispose d’une puissance de coupure programmée qui réagit instantanément.
💡 Astuce : Si cela se produit régulièrement, envisagez d’augmenter votre puissance souscrite auprès de votre fournisseur (EDF, TotalEnergies, Engie…).
🟠 2. Coupure réseau Enedis
Des travaux sur le réseau électrique ou une panne générale peuvent couper l’alimentation de tout un quartier. Dans ce cas, vos voisins sont également touchés. Pour connaître l’état du réseau dans votre zone et signaler une panne, vous pouvez utiliser l’application ASGARD Enedis qui permet de visualiser les coupures en temps réel sur votre secteur.
🟡 3. Problème de contrat (compteur Linky éteint EDF, TotalEnergies…)
Plusieurs situations contractuelles peuvent entraîner une coupure :
- Facture impayée : après plusieurs relances, votre fournisseur peut demander la coupure
- Résiliation du contrat : lors d’un déménagement mal géré
- Compteur Linky sans contrat : le compteur est limité à une puissance minimale
📞 Si vous êtes client EDF ou TotalEnergies et que votre compteur affiche « Contactez votre fournisseur », c’est bien vers eux qu’il faut vous tourner pour toute question relative à votre contrat, un impayé ou une résiliation.
🟢 4. Panne technique du compteur
Plus rare, il peut s’agir d’une défaillance matérielle du compteur lui-même. Si l’écran reste totalement noir malgré toutes les manipulations et que vos voisins ont du courant, contactez Enedis pour un diagnostic. Munissez-vous de votre numéro de Point de Livraison (PDL), un identifiant à 14 chiffres visible sur votre facture ou sur le compteur lui-même.
💡 Compteur Linky écran éteint mais électricité : est-ce normal ?
Votre compteur Linky affiche un écran noir mais vos appareils fonctionnent normalement ? Pas d’inquiétude, c’est parfaitement normal !
📱 Mode veille du Linky
Pour économiser de l’énergie, l’écran du compteur Linky s’éteint automatiquement après quelques secondes d’inactivité. Le compteur communicant continue de fonctionner parfaitement en arrière-plan et d’enregistrer votre consommation.
Pour rallumer l’écran, il suffit d’appuyer sur n’importe quel bouton du compteur (+ ou –). L’affichage se réactive instantanément et vous pouvez consulter votre consommation en kWh.
⛈️ Compteur Linky éteint après un orage : que faire ?
Après un orage violent, il n’est pas rare de constater une coupure d’électricité. La foudre ou les surtensions peuvent affecter le réseau électrique local et provoquer le déclenchement du compteur Linky.
Procédure à suivre après un orage :
- Attendez quelques minutes que l’orage s’éloigne
- Vérifiez si vos voisins ont également été touchés
- Si la coupure est générale, patientez : Enedis intervient généralement rapidement
- Si vous êtes le seul touché, tentez de réarmer le compteur (bouton +)
- En cas d’échec, appelez Enedis au 09 72 67 50 + votre département
⚠️ Attention : Si vous constatez une odeur de brûlé ou des traces noires près du compteur, ne touchez à rien et contactez immédiatement un électricien ou Enedis. Pour en savoir plus sur les problèmes de compteur, consultez notre article sur que faire quand le plomb du compteur EDF est cassé.
🌙 Pourquoi le compteur Linky disjoncte la nuit ?
Vous constatez que votre compteur Linky disjoncte sans raison apparente, particulièrement la nuit ? Ce phénomène s’explique souvent par le démarrage simultané de plusieurs appareils pendant les heures creuses.
Les appareils souvent en cause :
- Chauffe-eau électrique : programmé pour démarrer en heures creuses
- Chauffage électrique : augmente sa puissance la nuit pour maintenir la température
- Lave-linge / Sèche-linge : programmés en différé pour les heures creuses
- Pompe à chaleur : cycles de dégivrage nocturnes
💡 Solution : Décalez le démarrage de vos appareils pour éviter qu’ils ne fonctionnent tous au même moment. Vous pouvez également envisager d’augmenter votre puissance souscrite si le problème persiste.
📋 Peut-on allumer un compteur Linky sans contrat ?
Lors d’un déménagement ou d’un emménagement, vous pouvez vous retrouver avec un compteur Linky sans contrat actif. Que se passe-t-il dans ce cas ?
Fonctionnement du compteur sans contrat :
Le compteur Linky peut fournir une puissance limitée (généralement 1 kVA) pendant quelques jours, le temps de souscrire un contrat. Cette puissance permet uniquement de faire fonctionner l’éclairage et quelques petits appareils.
⚠️ Important : Pour bénéficier de la pleine puissance, vous devez souscrire un contrat auprès du fournisseur de votre choix. La mise en service peut être réalisée à distance en 24h grâce au compteur communicant Linky. Pour les utilisateurs raccordés au réseau SRD (Deux-Sèvres, Vienne), consultez notre guide pratique Linky SRD qui détaille les spécificités de ce gestionnaire.
⏱️ Pourquoi faut-il appuyer 10 secondes sur le compteur Linky ?
Vous avez peut-être entendu parler de la technique du compteur Linky appuyer 10 secondes. Mais pourquoi cette durée précise ?
🔧 Comprendre la différence : 3 secondes vs 10 secondes
Pensez à votre compteur Linky comme à un mini-ordinateur. Un appui de 3 secondes, c’est comme cliquer sur « OK » pour confirmer la fin d’une surcharge. Un appui de 10 secondes, c’est un « redémarrage forcé » (comme lorsque vous maintenez le bouton power de votre téléphone). Cela force le système à se réinitialiser complètement pour effacer un éventuel bug logiciel, souvent utile après un orage ou une coupure brutale.
Dans la plupart des cas, 3 secondes suffisent pour réarmer le compteur après un dépassement de puissance. Les 10 secondes sont utiles uniquement si le compteur ne répond pas à la manipulation standard ou semble « bloqué ».
📞 Qui appeler si votre compteur Linky reste éteint ?
Vous avez tout essayé et vous vous demandez compteur Linky éteint qui appeler ? Avant de décrocher votre téléphone, il est crucial de contacter la bonne personne.
🔑 À retenir : Enedis gère le réseau et la partie technique (panne, compteur défectueux), tandis que votre fournisseur (EDF, TotalEnergies, Engie…) gère votre contrat et vos factures. Les confondre ne ferait que vous faire perdre du temps !
📋 Numéros utiles par fournisseur :
- EDF : 09 69 32 15 15 (service client) — Délai mise en service : 24h
- TotalEnergies : 09 70 80 69 69 — Délai : 24h
- Engie : 09 69 32 15 15 — Délai : 24h
- Enedis (tous fournisseurs) : 09 72 67 50 + n° département — Urgence 24/7
💡 Lors de votre appel, munissez-vous de votre numéro PDL (Point de Livraison) à 14 chiffres, visible sur votre facture.
🛡️ Comment éviter que votre compteur Linky disjoncte
Pour éviter les coupures répétées et ne plus avoir à redémarrer votre compteur Linky, voici quelques conseils pratiques :
📊
Ajustez votre puissance souscrite
Si vous dépassez régulièrement, passez de 6 à 9 kVA. Passer de 6 à 9 kVA coûte environ 2,40€ TTC de plus par mois sur l’abonnement. C’est souvent moins cher que de risquer la panne d’un appareil électronique suite à des coupures répétées.
⏰
Évitez les pics de consommation
Ne faites pas fonctionner four, lave-linge et chauffage en même temps. Étalez vos usages dans le temps pour rester sous votre puissance souscrite.
🔌
Installez un délesteur
Ce dispositif coupe automatiquement certains circuits non prioritaires (chauffage, chauffe-eau) en cas de surcharge, évitant ainsi la coupure générale.
🏠
Optez pour la domotique
Des prises connectées et un système de gestion intelligente permettent de programmer et répartir la consommation de vos appareils.
💡 Le saviez-vous ?
- 80% des « compteurs éteints » se résolvent avec la simple procédure du bouton +
- Une intervention Enedis en urgence est gratuite si la panne vient du réseau
- Passer de 6 kVA à 9 kVA coûte environ 2,40€/mois TTC
🚫 Ce qu’il ne faut JAMAIS faire avec votre compteur Linky
Dans la panique d’une coupure, certains gestes peuvent être tentants mais sont à éviter absolument :
- ❌ Appuyer 50 fois sur les boutons : cela n’accélère pas la remise en service et peut bloquer le système
- ❌ Ouvrir ou manipuler le compteur : c’est interdit et dangereux (risque d’électrocution)
- ❌ Tenter de bypasser le compteur : c’est illégal et passible de poursuites
- ❌ Ignorer une odeur de brûlé ou des bruits anormaux : appelez immédiatement un professionnel
- ❌ Rebrancher tous vos appareils d’un coup : procédez progressivement pour éviter une nouvelle surcharge
❓ FAQ : Vos questions sur le compteur Linky éteint
📥 Bonus : Checklist « Compteur Linky éteint »
Téléchargez notre checklist PDF gratuite à imprimer et garder près de votre compteur. Elle résume toutes les étapes de diagnostic et de réarmement en une page pratique.
📌 En résumé
Un compteur Linky éteint est rarement une situation grave. Dans la majorité des cas, un simple appui prolongé sur le bouton + suffit à rétablir le courant. Si la panne persiste, identifiez la cause (surcharge, coupure réseau, problème de contrat) et contactez l’interlocuteur adapté avec votre numéro PDL.
N’oubliez pas : si votre compteur disjoncte régulièrement, envisagez d’augmenter votre puissance souscrite ou d’installer un délesteur pour optimiser votre consommation électrique.
🔖 À retenir :
- Bouton + pendant 3-10 sec = solution dans 80% des cas
- Écran noir + courant OK = mode veille (normal)
- Enedis : 09 72 67 50 + département (gratuit, 24/7)
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📅 Article mis à jour le 8 mars 2026 • Prochaine vérification : septembre 2026
