⚡ Comment résilier son contrat d’électricité en 2026 ?
Vous déménagez ? Contactez votre fournisseur actuel (en ligne ou par téléphone) jusqu’à 15 jours avant votre départ. Munissez-vous de votre numéro client et de votre PDL. Le jour J, relevez votre compteur et prenez-en une photo.
Vous changez de fournisseur ? Vous n’avez aucune démarche de résiliation à faire. Il vous suffit de souscrire un nouveau contrat : votre nouveau fournisseur se chargera de résilier l’ancien à votre place.
Dans les deux cas, la résiliation est gratuite, sans préavis, et ne provoque aucune coupure de courant. Votre fourniture est garantie pendant toute la transition.
Dans quels cas faut-il résilier son contrat ?
🏠 En cas de déménagement
Le déménagement est le cas le plus courant. Lorsque vous quittez votre logement, votre contrat d’électricité est lié à l’adresse — pas à votre identité. Vous devez donc obligatoirement le résilier, même si vous restez chez le même fournisseur à votre nouvelle adresse (ce sera alors un nouveau contrat).
⛔ Il est impossible de transférer son contrat d’électricité à l’acheteur ou au nouveau locataire. Chaque occupant doit souscrire son propre contrat auprès du fournisseur de son choix.
En pratique, anticipez 15 jours avant votre départ. Ce délai vous laisse le temps de prévenir votre fournisseur, de planifier le relevé de compteur et d’éviter toute facturation à cheval. Le jour de votre départ, relevez votre compteur et prenez-en une photo — c’est la base de votre facture de clôture. En cas de compteur Linky, le relevé peut être effectué à distance par Enedis, mais la photo reste conseillée pour sécuriser vos droits en cas de litige.
🔄 En cas de changement de fournisseur
Vous n’avez techniquement rien à faire pour résilier votre ancien contrat. C’est votre nouveau fournisseur qui se charge de tout. Dès que vous souscrivez une nouvelle offre, il notifie lui-même votre ancien opérateur et coordonne le transfert avec Enedis.
Aucune coupure n’est à craindre : la loi interdit toute interruption de fourniture lors d’un changement de fournisseur. Le délai technique est d’environ deux semaines. Depuis la loi Hamon, vous pouvez changer de fournisseur à tout moment, sans préavis ni pénalités.
📄 Les documents indispensables
Avant de lancer la démarche, rassemblez ces informations :
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Votre numéro de client (présent sur votre facture) - ⚡
Votre numéro PDL / PRM — identifiant à 14 chiffres unique pour chaque logement - ⚡
L’index de votre compteur au jour de la résiliation - ⚡
La date souhaitée de résiliation - ⚡
Votre nouvelle adresse pour recevoir la facture de clôture
💡 Le numéro PDL identifie votre point de raccordement au réseau Enedis, indépendamment du fournisseur. Il reste le même tout au long de la vie du logement.
📅 Quand résilier ? Le calendrier idéal
💡 Imprimez cette check-list ou enregistrez-la sur votre téléphone avant votre déménagement.
📟 Compteur Linky : ce qui change vraiment
Depuis son déploiement massif par Enedis, le compteur Linky a simplifié la résiliation sur un point essentiel : le relevé de compteur n’est plus nécessaire physiquement. Enedis peut transmettre l’index exact à votre fournisseur à distance, ce qui réduit les risques d’erreur de facturation.
💡 Votre facture de clôture sera basée sur un relevé réel et non une estimation. Toutefois, en mode dégradé (panne de communication), une estimation reste possible. Prenez toujours une photo le jour du départ, même avec un Linky.
Si vous constatez une hausse inexpliquée après installation d’un Linky, cela peut provenir d’une correction de relevés anciennement sous-estimés. Vous avez le droit de demander un étalement de la régularisation à votre fournisseur.
🧾 Facture de clôture : comment éviter les erreurs
La facture de clôture vous parvient généralement 4 à 6 semaines après la date de résiliation. Deux situations sont possibles :
✅ Vous avez trop payé : votre fournisseur vous rembourse le trop-perçu sous 30 jours environ, par virement ou chèque.
⚠️ Vous avez sous-payé : un solde vous sera réclamé. Vérifiez que l’index utilisé correspond à votre relevé du jour J. En cas de désaccord, contestez par écrit en joignant vos photos comme preuve.
🔥 Résilier électricité et gaz en même temps
Si vous avez deux contrats distincts, les démarches impliquent deux réseaux différents :
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Électricité : réseau géré par Enedis, identifiant PDL - 🔥
Gaz : réseau géré par GRDF, identifiant PCE (Point de Comptage et d’Estimation)
⚠️ Attention : le gaz nécessite plus d’anticipation
Contrairement à l’électricité, où le Linky permet une résiliation à distance, le gaz implique souvent une intervention physique d’un technicien GRDF pour fermer ou ouvrir le compteur. Prévoyez un délai supplémentaire de 5 à 10 jours ouvrés. Si le logement doit rester inoccupé, renseignez-vous auprès de GRDF sur la mise en sécurité du compteur, notamment en hiver.
💡 L’idéal : synchroniser les deux résiliations à la même date pour simplifier votre gestion administrative. Certains fournisseurs proposent des offres duales (gaz + électricité) — comparez attentivement le prix du kWh avant de vous engager.
Consultez notre guide complet pour faire le bon choix en 2026 →
👤 Particulier ou professionnel : des règles très différentes
Avant d’aller plus loin, vérifiez votre situation. Si vous êtes un particulier, la loi vous protège pleinement. Si vous êtes professionnel, les règles sont sensiblement plus contraignantes.
🚫 Les erreurs fréquentes et pièges à éviter
⏰ Résilier trop tard avant un déménagement
Si vous prévenez votre fournisseur moins de 5 jours avant votre départ, vous risquez d’être facturé jusqu’à la prochaine lecture de compteur. Anticipez toujours à 15 jours minimum.
⚡ Modifier sa puissance juste avant de résilier
Un changement de puissance — passer de 6 à 9 kVA par exemple — génère des frais Enedis et un délai d’intervention. Si vous partez prochainement, cette démarche n’a aucun intérêt.
💸 Souscrire à des services payants de résiliation
Des sites proposent de gérer votre résiliation moyennant 20 à 40 €. C’est totalement inutile : la démarche est gratuite GRATUIT et prend moins de 10 minutes directement auprès de votre fournisseur.
📋 Ne pas vérifier sa facture de clôture
Une erreur d’index peut représenter plusieurs dizaines d’euros. Deux minutes suffisent pour comparer l’index facturé avec votre photo du jour J.
🔌 Confondre résiliation et fermeture de compteur
Résilier votre contrat ne coupe pas automatiquement le compteur. Si le logement doit rester sans occupant, demandez explicitement une mise en veille ou une fermeture d’accès à Enedis.
🆘 Situations particulières : nos solutions
🔒 Mon compteur est inaccessible
Contactez votre fournisseur dès que possible pour signaler la situation par écrit. Une estimation de consommation sera appliquée sur la base de vos relevés historiques. Conservez une trace écrite pour faciliter une éventuelle contestation.
😬 J’ai oublié de relever mon compteur le jour J
Prévenez votre fournisseur immédiatement. Il procédera à une estimation. Une surestimation est possible — plus vous réagissez vite, plus vous avez de chances d’obtenir une estimation corrigée.
🕊️ Résiliation pour cause de décès du titulaire
Les proches peuvent résilier le contrat en fournissant une copie de l’acte de décès ainsi que leurs coordonnées. La résiliation prend effet à la date du décès ou de libération du logement. Un éventuel trop-perçu sera remboursé aux ayants droit. La plupart des fournisseurs ont une procédure dédiée.
🏚️ Le logement reste vide après mon départ
Deux options : mise en veille du compteur (logement raccordé sans contrat actif) ou fermeture complète via Enedis. La seconde est recommandée pour les vacances longue durée, notamment en hiver.
⚖️ Que faire en cas de litige ?
Commencez par contacter le service client par écrit — email ou courrier recommandé — en exposant clairement votre demande. Conservez une copie de tout échange. Votre fournisseur dispose légalement de 2 mois pour répondre à une réclamation formelle.
💡 Sans réponse satisfaisante, saisissez le Médiateur national de l’énergie — autorité publique indépendante. Saisine gratuite sur energie-mediateur.fr. Délai de traitement : 90 jours.
❓ FAQ — Les questions les plus posées
Consultez notre guide pour ne rien oublier lors de votre prochaine installation →
