Vattenfall a été racheté par Alterna Énergie le 17 février 2026.
Ce guide complet répond à toutes vos questions : avis clients, offres, tarifs, heures creuses, et impact concret de l’acquisition sur votre facture.
Vattenfall, le géant suédois de l’énergie détenu à 100 % par l’État suédois, a marqué le marché de l’énergie en France depuis son arrivée dans les années 2000. Fournisseur d’électricité verte et de gaz naturel, l’entreprise s’est positionnée comme une alternative crédible à EDF grâce à des tarifs compétitifs et un engagement environnemental fort. Ce transfert de portefeuille clients vers Alterna, d’une ampleur inédite depuis la cession de Direct Énergie à Total en 2018, rebat les cartes du marché français.
⚠️ ACTUALITÉ IMPORTANTE
Vattenfall a été racheté par Alterna Énergie le 17 février 2026. Les contrats sont transférés automatiquement, sans coupure ni démarche de votre part.
Vattenfall racheté par Alterna Énergie : ce qu’il faut savoir
Le 17 février 2026, le groupe Vattenfall a officialisé la vente de sa filiale française Vattenfall Energies SA au fournisseur français Alterna Énergie, filiale du groupe Sorégies basée à Poitiers.
Pourquoi Vattenfall quitte-t-il la France ?
Après 25 ans de présence sur le marché français, Vattenfall a choisi de se recentrer sur ses activités de production d’énergie, notamment l’éolien en mer, où son modèle intégré apporte une plus forte contribution à la transition énergétique. Le marché de détail français, ultra-concurrentiel, ne correspond plus à cette stratégie.
Qui est Alterna Énergie ?
| Caractéristique | Détail |
|---|---|
| Création | 2005 à Poitiers |
| Maison mère | Groupe Sorégies |
| Structure | Regroupement de 50 ELD (Entreprises Locales de Distribution) |
| Label | VertVolt « très engagé » (ADEME) |
| Producteurs partenaires | 1 000+ (éolien, solaire, hydraulique, biométhane) |
| Objectif 2030 | 100 % d’approvisionnement renouvelable |
Avec ce rachat, Alterna Énergie devient le 4ᵉ fournisseur d’électricité en France, avec environ 350 000 clients et 10 TWh d’énergie livrés par an, dépassant ainsi Ekwateur.
Calendrier de la transition
VATTENFALL
17 FÉV. 2026
ALTERNA
| Date | Étape |
|---|---|
| 13 février 2026 | Signature de l’accord entre Vattenfall et Alterna |
| 17 février 2026 | Annonce officielle du rachat |
| Mars 2026 | Validation par l’Autorité de la concurrence |
| Printemps 2026 | Intégration progressive : nouveaux espaces clients, nouvelles références |
Qui est Vattenfall en France ?
Vattenfall est un fournisseur d’énergie suédois fondé en 1909, détenu à 100 % par l’État suédois. C’est l’un des plus grands producteurs d’électricité en Europe, présent dans 7 pays : Suède, Allemagne, Pays-Bas, Royaume-Uni, Finlande, Danemark et France.
En France, Vattenfall s’est d’abord positionné sur le marché des professionnels dès 2000, avant d’ouvrir ses offres aux particuliers en 2018. Sa mission affichée : « Contribuer à un monde libéré des énergies fossiles ».
Les 65 salariés de Vattenfall France sont repris par Alterna Énergie. Le siège social historique, situé au 26 rue Galliéni, 92100 Boulogne-Billancourt, ainsi que le site de Didenheim (près de Mulhouse) seront maintenus, garantissant une continuité opérationnelle pour les clients.
Vattenfall Pro : l’offre pour les professionnels
Vattenfall Pro a construit sa réputation auprès des entreprises françaises dès 2000. Le fournisseur proposait des contrats adaptés aux TPE, PME et grands comptes avec des puissances de compteur allant jusqu’à 36 kVA et au-delà. Avec le rachat par Alterna, les 18 000 clients professionnels et 3 000 grands comptes sont également transférés, avec maintien de leurs conditions contractuelles.
📊 Vattenfall en chiffres
- 14 millions de clients en Europe
- 21 000 collaborateurs
- 245 milliards de couronnes suédoises de CA (2024)
- 1/3 de la production issue d’énergies renouvelables
Les offres Vattenfall : électricité et gaz
Offres d’électricité verte
Vattenfall propose de l’électricité 100 % verte grâce au mécanisme des garanties d’origine. Pour chaque kWh consommé, un kWh d’énergie renouvelable est injecté dans le réseau.
| Offre | Type de prix | Réduction vs TRV | Engagement |
|---|---|---|---|
| Sérénité | Prix fixe 1 an | -10 % sur le kWh HT | Sans engagement |
| Équilibre | Prix indexé au TRV | -5 % sur le kWh HT | Sans engagement |
Offres de gaz naturel
Vattenfall commercialise également du gaz naturel avec des offres à prix fixe ou indexé. L’offre Sérénité Gaz propose une réduction de 5 % sur le prix du kWh HT par rapport au Prix Repère du Gaz, avec un prix bloqué pendant 1 an pour sécuriser votre budget.
| Offre Gaz | Type de prix | Avantage |
|---|---|---|
| Sérénité Gaz | Prix fixe 1 an | -5 % sur le kWh HT vs Prix Repère |
| Gaz Essentiel | Prix indexé | Suit les évolutions du marché |
Les offres duales (électricité + gaz) permettent de simplifier la gestion avec un seul fournisseur et une facture unique. Pour les foyers chauffés au gaz, c’est une solution pratique qui évite de multiplier les interlocuteurs. À noter : Vattenfall ne propose pas de biogaz dans ses offres actuelles, contrairement à certains concurrents.
Tarifs Vattenfall : prix de l’électricité et du gaz
Prix de l’électricité en mars 2026 (offre Sérénité, 6 kVA)
Tarifs mis à jour le 9 mars 2026, sous réserve de modification par le fournisseur.
| Option tarifaire | Prix du kWh TTC | Abonnement annuel |
|---|---|---|
| Base | 0,1783 € | ~155 € |
| Heures Pleines | 0,1894 € | ~160 € |
| Heures Creuses | 0,1457 € |
Vattenfall n’est pas le fournisseur d’électricité le moins cher en France, mais ses tarifs restent compétitifs avec l’avantage d’une électricité verte incluse.
Parrainage Vattenfall
Vattenfall proposait un programme de parrainage permettant aux clients existants de recommander le fournisseur à leurs proches. La prime s’élevait à 20 € pour le parrain et 20 € pour le filleul. Avec le rachat par Alterna, ce programme pourrait évoluer. Renseignez-vous auprès du service client pour connaître les offres de parrainage actuelles.
Quelles sont les heures creuses chez Vattenfall ?
Les heures creuses représentent 8 heures par jour pendant lesquelles le prix du kWh est réduit. Chez Vattenfall, comme chez tous les fournisseurs, ces plages horaires sont définies par Enedis, le gestionnaire du réseau.
⏰ Horaires des heures creuses
- Continues : généralement entre 20h et 8h (ou 22h-6h, 23h-7h)
- Fractionnées : 12h-17h + 20h-8h
Les horaires varient selon votre localisation et sont attribués aléatoirement par Enedis pour les compteurs Linky.
Comment connaître vos heures creuses ?
- Compteur Linky : Appuyez sur le bouton + pour afficher les plages
- Facture Vattenfall : Rubrique « Caractéristiques de mon offre »
- Espace client : Section « Mon contrat »
Rentabilité : L’option heures creuses est avantageuse si vous consommez au moins 26 à 40 % de votre électricité pendant ces plages, notamment avec un chauffe-eau électrique programmable. Pour les foyers qui ne peuvent pas décaler leur consommation (travail à domicile, présence en journée), l’option Base reste plus intéressante.
💡 Astuce économies
Programmez vos appareils énergivores (lave-linge, chauffe-eau, véhicule électrique) pour qu’ils fonctionnent pendant vos heures creuses.
Vattenfall est-il fiable ? Avis clients
Les avis Vattenfall sont globalement positifs, avec une note moyenne de 4,16/5 sur plus de 5 000 avis collectés (Trustpilot, HelloWatt, Selectra, Avis Vérifiés). Cette note place Vattenfall parmi les fournisseurs les mieux notés du marché français, même s’il n’occupe pas la première place (devancé par Alpiq avec 4,81/5).
L’un des points forts régulièrement cités est la stabilité du fournisseur. Pendant la crise énergétique de 2022-2023, alors que certains fournisseurs suspendaient leurs offres ou augmentaient brutalement leurs tarifs, Vattenfall a maintenu ses souscriptions ouvertes et honoré ses engagements. Cette fiabilité a renforcé la confiance des clients.
📊 Transparence sur les avis
Les notes varient selon les plateformes : 4,1/5 sur Trustpilot, 3,5/5 sur Selectra. Cette différence s’explique par le fait que les clients mécontents s’expriment plus souvent. Le taux de saisines au médiateur (43/100 000 contrats) reste supérieur à la moyenne nationale (25).
| Plateforme | Note |
|---|---|
| Trustpilot | 4,1/5 |
| HelloWatt | 4/5 |
| Selectra | 3,5/5 |
| iGraal | 4,3/5 |
✅ Points positifs
- Tarifs compétitifs (-5 à -10 % vs TRV)
- Électricité 100 % verte
- Service client réactif et basé en France
- Espace client ergonomique
- Solidité financière (État suédois)
❌ Points négatifs
- Factures de régularisation parfois élevées
- Taux de saisines au médiateur supérieur à la moyenne
- Difficultés signalées lors de certaines résiliations
Comment contacter le service client Vattenfall ?
Le service client Vattenfall est basé en France et disponible 6 jours sur 7. Les conseillers sont joignables par téléphone, email, chat et même via les réseaux sociaux (Messenger). C’est l’un des points positifs régulièrement soulignés dans les avis clients.
| Canal | Coordonnées |
|---|---|
| 📞 Téléphone particuliers | 3255 (prix d’un appel local) – Lun-Sam 9h-20h |
| 📞 Téléphone professionnels | 0 800 400 150 (gratuit) – Lun-Ven 9h-18h |
| ✉️ Email | serviceclient@vattenfall.fr |
| 🌐 Espace client / Login | espaceclient.vattenfall.fr (connexion ou création de compte) |
| 📮 Courrier | Vattenfall Energies SA – 6 av. de Bruxelles, 68350 Didenheim |
L’espace client Vattenfall
L’espace client Vattenfall (accessible via vattenfall login ou vattenfall connexion) permet de gérer votre contrat en toute autonomie. Vous pouvez y consulter vos factures, suivre votre consommation en temps réel avec le compteur Linky, modifier vos informations personnelles, transmettre vos relevés de compteur et ajuster vos mensualités. L’interface est jugée claire et ergonomique par une large majorité d’utilisateurs (90 % d’avis positifs sur ce point).
Vattenfall vs Alterna Énergie : quelle différence ?
| Critère | Vattenfall | Alterna Énergie |
|---|---|---|
| Origine | 🇸🇪 Suède | 🇫🇷 France (Poitiers) |
| Actionnariat | 100 % État suédois | Groupe Sorégies (ELD) |
| Clients | 14 millions (Europe) | 350 000 (France) |
| Énergie verte | Garanties d’origine | Production locale + Label VertVolt |
| Modèle | Groupe international | Circuit court territorial |
| Agences physiques | Non | 60 agences en France |
| Service client | France (Didenheim) | France (Poitiers) – Label Service France Garantie |
L’un des avantages d’Alterna Énergie est son ancrage territorial. Le fournisseur s’appuie sur un réseau de plus de 1 000 producteurs locaux d’énergies renouvelables, favorisant un modèle de circuit court. Pour les clients sensibles à l’origine locale de leur énergie, c’est un argument de poids.
Et côté tarifs ?
Une question revient souvent : « Vais-je payer plus cher avec Alterna ? » À titre indicatif, l’offre standard d’Alterna Énergie propose actuellement une réduction d’environ -8 % sur le kWh HT par rapport au tarif réglementé, contre -10 % pour l’offre historique Sérénité de Vattenfall. La différence reste modeste, mais il est conseillé de comparer les offres au moment du renouvellement de votre contrat pour vous assurer d’avoir le meilleur tarif.
Que deviennent les clients Vattenfall après le rachat ?
🔄 Transfert automatique, zéro démarche
- Aucune coupure de courant ou de gaz
- Conditions contractuelles maintenues jusqu’à échéance
- Aucune action requise de votre part
- Vos interlocuteurs restent les mêmes pendant la transition
Ce qui va changer progressivement
- Nouvel espace client Alterna
- Nouvelles références client
- Nouveau RIB pour les prélèvements
- Communication sous la marque Alterna Énergie
Les 65 salariés de Vattenfall France sont repris par Alterna Énergie. Les sites de Boulogne-Billancourt et Didenheim seront maintenus.
Peut-on résilier son contrat ?
Oui, comme tous les contrats d’énergie en France, votre contrat est sans engagement. Vous pouvez changer de fournisseur à tout moment, gratuitement et sans coupure. Il suffit de souscrire chez un nouveau fournisseur qui se charge de la résiliation.
Comment souscrire chez Vattenfall / Alterna ?
La souscription se fait en quelques minutes, en ligne ou par téléphone. Vous aurez besoin de votre numéro PDL (électricité) ou PCE (gaz), d’un relevé de compteur et d’un RIB. Le changement de fournisseur est gratuit, sans coupure et sans intervention technique.
🤔 Profitez du rachat pour comparer les prix !
Votre contrat est transféré, mais êtes-vous sûr d’avoir le meilleur tarif ? Comparez en 2 minutes les offres d’Alterna, EDF, TotalEnergies et les autres fournisseurs.
Quel est le fournisseur d’électricité le moins cher en France ?
En mars 2026, plusieurs fournisseurs alternatifs proposent des tarifs plus compétitifs que Vattenfall :
| Rang | Fournisseur | Offre | Réduction vs TRV |
|---|---|---|---|
| 🥇 | Alpiq | Électricité Stable | -13,8 % |
| 🥈 | OHM Énergie | Extra Eco | -12,8 % |
| 🥉 | Gaz de Bordeaux | NovaFixe Élec | -13 % |
| … | Vattenfall | Sérénité | -10 % |
Pour trouver l’offre la plus adaptée à votre profil, consultez notre comparatif complet du fournisseur d’électricité le moins cher en France.
FAQ sur Vattenfall
❓ Par qui a été racheté Vattenfall ?
Vattenfall a annoncé le 17 février 2026 la cession de ses activités de fourniture d’électricité et de gaz en France au fournisseur Alterna Énergie. Cette opération concerne plusieurs centaines de milliers de clients particuliers et professionnels, dont les contrats sont transférés automatiquement sans interruption de service.
❓ Est-ce que Vattenfall est fiable ?
Oui, Vattenfall est fiable avec une note de 4,16/5 sur 5 000+ avis. Détenu à 100 % par l’État suédois, il offre une solidité financière. Les clients apprécient les tarifs compétitifs et l’électricité verte.
❓ Qui est Vattenfall en France ?
Vattenfall est un fournisseur suédois fondé en 1909, présent en France depuis 2000 (pro) et 2018 (particuliers). C’est l’un des plus grands producteurs d’électricité en Europe.
❓ Quelles sont les heures creuses chez Vattenfall ?
Les heures creuses durent 8 heures par jour, généralement entre 20h et 8h. Ces plages sont définies par Enedis et consultables sur votre compteur Linky ou espace client.
❓ Quel est le fournisseur d’électricité le moins cher en France ?
En mars 2026, Alpiq est le moins cher (-13,8 % vs TRV). Vattenfall se positionne en milieu de tableau avec -10 % de réduction.
❓ Dois-je changer de fournisseur après le rachat ?
Non, ce n’est pas obligatoire. Votre contrat est transféré automatiquement à Alterna Énergie aux mêmes conditions. Cependant, c’est une bonne occasion de comparer les offres du marché pour vérifier que vous avez toujours le meilleur tarif. Vous êtes libre de changer de fournisseur à tout moment, sans frais.
❓ Mes tarifs vont-ils augmenter avec Alterna ?
Pas immédiatement. Les contrats à prix fixe sont honorés jusqu’à échéance. Ensuite, Alterna appliquera ses propres grilles tarifaires.
En résumé
Vattenfall a été un acteur majeur du marché de l’énergie en France pendant plus de deux décennies. Avec le rachat par Alterna Énergie, les clients bénéficient d’une transition fluide vers un fournisseur français engagé dans les énergies renouvelables locales. Si vous êtes actuellement client Vattenfall, aucune action n’est requise de votre part : votre contrat continue aux mêmes conditions.
Article mis à jour le 9 mars 2026 — Tarifs sous réserve de modification par les fournisseurs.
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