Pour résilier un contrat Ohm Énergie, il vous suffit de contacter le service client par téléphone au 09 70 70 21 25 (appel non surtaxé). La résiliation est gratuite, sans engagement et prend effet à la date de votre choix. Ce numéro vous permet de joindre un conseiller Ohm Énergie :
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du lundi au vendredi, de 8h30 à 20h
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le samedi, de 9h à 14h
Pensez à préparer votre relevé de compteur et votre numéro de contrat pour accélérer la démarche.
- Pourquoi et quand résilier un contrat Ohm Énergie ?
- Quelles sont les offres d’électricité et gaz d’Ohm Énergie ?
- Options tarifaires, changement d’adresse et titulaire
- Comment résilier son contrat Ohm Énergie ?
- Frais, facture de régularisation et mise en service
- Rétractation et droit à l’erreur pour un contrat énergie
- Réclamations, avis et satisfaction client Ohm Énergie
- Conseils avant de résilier Ohm Énergie
- FAQ – Résiliation Ohm Énergie
Pourquoi et quand résilier un contrat Ohm Énergie ?
Résilier un contrat Ohm Énergie est une démarche simple et sans frais, car les contrats sont sans engagement. Plusieurs situations peuvent vous amener à mettre fin à votre contrat :
🔑 Vous déménagez
Un déménagement nécessite obligatoirement une résiliation, même si vous conservez Ohm Énergie dans votre nouveau logement. Anticipez la démarche 5 à 10 jours avant le départ.
🔄 Vous changez de fournisseur
Ne résiliez pas vous-même : votre nouveau fournisseur (EDF, TotalEnergies, etc.) se charge de la résiliation sans coupure.
🏠 Vous quittez définitivement un logement
En cas de vente ou d’abandon d’un logement, contactez Ohm Énergie pour clôturer le contrat et recevoir une facture de clôture.
Quelles sont les offres d’électricité et gaz d’Ohm Énergie ?
🔌 Offre électricité (Base / HP-HC)
Ohm Énergie propose des tarifs base et heures pleines / heures creuses, avec des prix compétitifs et sans engagement. Le tarif est indexé sur les prix du marché.
🔥 Offre gaz naturel
L’offre de gaz Ohm Énergie est souple, sans engagement, avec un prix indexé sur le tarif réglementé. Idéal pour les foyers chauffés au gaz.
🌱 Énergie verte et engagement écologique
Ohm Énergie propose une option 100 % verte pour l’électricité, certifiée par des Garanties d’Origine. Un bon choix pour réduire votre impact environnemental.
| Fournisseur | Type d’offre | Avantage |
|---|---|---|
| Ohm Énergie | Électricité + Gaz | Tarif indexé, sans engagement |
| TotalEnergies | Électricité verte | Service client performant |
| Ekwateur | Énergie renouvelable | Engagement écologique fort |
Options tarifaires, changement d’adresse et titulaire
📍 Changement d’adresse et notification
Pensez à notifier Ohm Énergie en cas de déménagement. Cela évite les factures sur un logement que vous n’occupez plus.
👤 Changement de titulaire
En cas de séparation, colocation ou décès, vous pouvez demander un changement de titulaire en contactant le service client avec les justificatifs nécessaires.
📬 Adresse de facturation
Votre adresse de facturation peut être différente de celle de fourniture. Elle est modifiable dans l’espace client ou par email.
Comment résilier son contrat Ohm Énergie ?
📞 Par téléphone
Appelez le 09 70 70 21 25 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 18h.
💻 Depuis votre espace client
Connectez-vous sur espaceclient.ohm-energie.com et indiquez la date souhaitée de résiliation + relevé de compteur.
✉️ Par courrier recommandé
Envoyez votre demande à :
Ohm Énergie – Service Résiliation10 rue de Penthièvre
75008 Paris
📄 Modèle de lettre de résiliation Ohm Énergie
À copier ou télécharger :
[Vos nom et prénom] [Adresse] [Numéro de contrat] Ohm Énergie – Service Résiliation 10 rue de Penthièvre 75008 Paris Objet : Résiliation de mon contrat Ohm Énergie Madame, Monsieur, Je vous informe de ma volonté de résilier mon contrat n°[XXXX] pour le logement situé à [adresse], à compter du [date]. Relevé de compteur : [index] Merci d’envoyer la facture de clôture à : [nouvelle adresse] Cordialement, [Signature]
🔔 Notification de résiliation et relevé de compteur
Indiquez toujours le relevé de compteur (ou PDL) pour éviter les litiges.
Frais, facture de régularisation et mise en service
💰 Frais de mise en service / fermeture
La résiliation est gratuite. Seule la mise en service d’un nouveau contrat (déménagement) est facturée par Enedis ou GRDF (env. 30 €).
📜 Accord de mise en service
Un accord explicite est requis pour toute nouvelle mise en service. Il est formalisé lors de la souscription.
📊 Facture de régularisation et délai
Après résiliation, une facture de régularisation vous est envoyée sous 2 à 4 semaines. Elle ajuste votre consommation réelle par rapport à vos mensualités.
Rétractation et droit à l’erreur pour un contrat énergie
Vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours après signature du contrat. Pour l’exercer, contactez service.client@ohm-energie.com avec vos références client.
Le droit à l’erreur s’applique en cas de démarchage abusif ou de souscription involontaire. Vous pouvez annuler le contrat sans pénalité.
Réclamations, avis et satisfaction client Ohm Énergie
📢 Déposer une réclamation
Contactez le service client ou envoyez un email à service.client@ohm-energie.com. Joignez tous les éléments justificatifs.
⚖️ Service de médiation national de l’énergie
En cas de litige non résolu, saisissez le Médiateur National de l’Énergie via energie-mediateur.fr.
⭐ Taux de satisfaction / avis clients
Ohm Énergie affiche un taux de satisfaction moyen de 3,8/5 selon Trustpilot. Les avis positifs concernent le prix, les négatifs le service client.
Conseils avant de résilier Ohm Énergie
- 📌 Ne résiliez pas vous-même si vous changez de fournisseur
- 📅 Souscrivez un nouveau contrat avant de déménager
- 🔍 Comparez les fournisseurs pour payer moins cher
FAQ – Résiliation Ohm Énergie
🕐 Quel est le délai pour résilier Ohm Énergie ?
Comptez 5 à 10 jours après la validation de votre demande.
⚡ Vais-je avoir une coupure d’électricité si je change de fournisseur ?
Non. Le changement est automatique et sans coupure.
📩 Puis-je résilier par email ?
Oui. Envoyez un email à service.client@ohm-energie.com avec votre relevé de compteur.
📄 Que contient la facture de régularisation ?
Elle ajuste vos consommations réelles vs. vos mensualités. Elle peut inclure un remboursement ou un solde dû.
🚚 Comment changer de titulaire ou d’adresse ?
Contactez le service client avec les justificatifs. Le changement est gratuit.
📬 Recevez nos conseils énergie par email — comparez, économisez, anticipez les hausses de tarifs !
