L’ancienne boutique EDF de Montpellier a définitivement fermé. Pour joindre le service client, appelez le 3404 du lundi au samedi de 8 h à 20 h, service gratuit + prix de l’appel, ou effectuez vos démarches en ligne. Pour une panne du réseau, contactez Enedis et non EDF. Ce guide détaille aussi le déménagement, les offres, les heures creuses, le solaire et le recrutement local.
EDF Montpellier : téléphone et contact
Aucun point d’accueil EDF Particuliers n’est actuellement ouvert au public à Montpellier. Le 3404 remplace le guichet physique pour toutes les démarches courantes : souscription, question de facture, modification de contrat, déménagement. Pour un motif professionnel, EDF oriente vers le 3022.
EDF fournit l’énergie, tandis qu’Enedis gère le réseau public d’électricité, les compteurs Linky, le raccordement et les dépannages liés au réseau. Cette distinction évite bien des appels au mauvais numéro.
Quand appeler le 3404 ?
Appelez le 3404 pour souscrire une offre EDF, préparer un déménagement, résilier un contrat, modifier un abonnement ou poser une question sur une facture. Le service est accessible du lundi au samedi de 8 h à 20 h, service gratuit auquel s’ajoute le prix de l’appel selon l’opérateur. Pour une panne du réseau électrique, contactez Enedis plutôt qu’EDF.
| Situation | Interlocuteur | Numéro |
|---|---|---|
| Souscription, facture, contrat | EDF Particuliers | 3404 |
| Contrat professionnel | EDF Pro | 3022 |
| Panne générale du réseau électrique | Enedis Hérault | 09 72 67 50 34 |
| Fuite ou urgence gaz | GRDF | 0 800 47 33 33 |
| Emploi, stage, alternance | EDF Recrute | Portail carrière officiel |
Espace client et courrier
Pour accéder à EDF mon compte, connectez-vous à l’espace client avec l’adresse électronique associée au contrat, depuis un ordinateur ou l’application mobile. Factures, suivi de consommation, déménagement et résiliation s’y traitent sans passer par le téléphone.
Pour une réclamation formelle ou une démarche nécessitant une trace écrite, un courrier reste possible :
EDF Service Clients
TSA 21941
62978 ARRAS CEDEX 9
Pour une opération courante, privilégiez le 3404 ou l’espace client, plus rapides qu’un courrier.
Déménagement à Montpellier : résilier puis souscrire son contrat
Le contrat d’énergie reste attaché au logement, jamais à la personne. Quitter un appartement à Montpellier suppose donc deux démarches distinctes : fermer l’ancien contrat, en ouvrir un nouveau pour l’adresse suivante. EDF autorise une résiliation à tout moment, sans préavis ni frais, directement depuis l’espace client ou au 3404.
Documents à préparer avant d’appeler
Avant de souscrire, préparez :
- la future adresse complète ;
- la date d’emménagement ;
- le numéro de PDL ou PRM pour l’électricité ;
- le PCE pour le gaz ;
- un relevé récent du compteur ;
- un RIB ;
- le nom de l’ancien occupant, lorsqu’il est connu.
Le PDL, appelé PRM avec un compteur Linky, est un numéro à 14 chiffres qui identifie le point de livraison électrique. Pour le gaz, l’identifiant équivalent est le PCE.
Anticipez la souscription avant l’emménagement, surtout si l’électricité est coupée ou si le logement est neuf. Le délai dépend de l’état du compteur et de l’intervention éventuellement nécessaire d’Enedis.
Checklist déménagement
- résilier l’ancien contrat à la date du départ ;
- relever le compteur avant de quitter les lieux ;
- préparer la nouvelle adresse et la date d’entrée ;
- retrouver le PDL, le PRM ou le PCE ;
- préparer un RIB ;
- souscrire pour le nouveau logement ;
- contrôler la facture de clôture.
Conseil déménagement : ne résiliez pas trop tôt l’ancien contrat. Demandez sa clôture à la date de remise des clés et relevez l’index final du compteur.
Raccorder un logement neuf à Montpellier
Le raccordement donne physiquement accès au réseau ; la souscription permet ensuite d’acheter l’électricité auprès du fournisseur choisi. Un logement neuf suit six étapes :
- déposer une demande de raccordement auprès d’Enedis ;
- recevoir et accepter la proposition de raccordement ;
- faire réaliser les travaux nécessaires ;
- obtenir l’attestation Consuel lorsqu’elle est requise ;
- choisir EDF ou un autre fournisseur ;
- demander la mise en service.
Quelles offres EDF choisir à Montpellier
Les habitants de Montpellier peuvent souscrire les offres nationales d’EDF, sous réserve de leur disponibilité et de l’éligibilité du logement. Le catalogue comprend le Tarif Bleu réglementé ainsi que plusieurs offres de marché, notamment des formules gérées en ligne, à prix fixe, orientées week-end ou associées à l’électricité verte.
Voici une sélection non exhaustive des principales offres proposées au moment de la mise à jour.
| Offre | Type de prix | Profil adapté |
|---|---|---|
| Tarif Bleu | Réglementé, Base ou HP/HC | Souhaite bénéficier du tarif réglementé |
| Zen Fixe | Prix du kWh HT fixe pendant la durée prévue au contrat | Budget prévisible |
| Zen Online | Indexé au TRV | Gestion autonome en ligne |
| Zen Week-End | Selon grille horaire | Sous conditions d’éligibilité, notamment avec un compteur Linky compatible |
| Vert Électrique | Marché, Base ou HP/HC | Sensibilité aux renouvelables |
Offres et conditions vérifiées le 16 juillet 2026. Les prix du kWh, les options et les conditions contractuelles peuvent évoluer. Consultez toujours la grille tarifaire en vigueur avant de souscrire. Pour comparer EDF aux autres acteurs, consultez notre comparatif des fournisseurs d’électricité à Montpellier.
Offres de gaz EDF à Montpellier
Les logements montpelliérains raccordés au gaz peuvent également souscrire une offre EDF. Le fournisseur commercialise des formules à prix indexé ou avec un prix du kWh HT fixe pendant une durée définie. Les offres et les conditions doivent être vérifiées au moment de la souscription.
Heures creuses à Montpellier : ce qui varie selon le logement
Les heures creuses ne sont pas identiques pour tous les logements de Montpellier. Elles sont attribuées au point de livraison par Enedis en fonction des contraintes du réseau. Elles peuvent être regroupées la nuit ou réparties entre une période nocturne et un créneau en journée.
Pour connaître vos horaires exacts, consultez votre facture, votre contrat ou votre espace client EDF. Le client ne peut pas modifier lui-même sa plage. Depuis novembre 2025, certaines plages évoluent progressivement, mais la durée totale reste de huit heures creuses par jour.
L’option heures pleines/heures creuses est surtout intéressante lorsque le foyer peut déplacer une part importante de sa consommation : chauffe-eau, lave-linge, lave-vaisselle ou recharge d’un véhicule électrique. Dans le cas contraire, l’option Base peut être plus adaptée. Comparez le coût annuel total, abonnement et consommation compris, plutôt que le seul prix du kWh.
Linky, PDL et raccordement : qui fait quoi
EDF vend l’énergie, Enedis exploite le réseau. Le compteur Linky, son installation et ses relevés dépendent d’Enedis, pas du fournisseur choisi.
Avec Linky, la transmission des index se fait à distance dans la grande majorité des cas, ce qui supprime le passage d’un technicien pour le relevé annuel. Le suivi de consommation détaillé reste accessible via l’espace client, sous réserve du consentement du titulaire.
Coupure de courant à Montpellier : EDF ou Enedis
En cas de coupure de courant à Montpellier, vérifiez d’abord le disjoncteur et regardez si les logements voisins sont également concernés. Si la panne touche plusieurs habitations ou le réseau, contactez Enedis au 09 72 67 50 34 pour l’Hérault. Si la coupure est liée au contrat, à une mise en service ou à un impayé, contactez EDF au 3404.
En cas d’odeur de gaz, ouvrez les fenêtres, évitez toute flamme ou étincelle, sortez du logement et appelez GRDF au 0 800 47 33 33 depuis l’extérieur.
Montpellier : un contexte local particulier
Montpellier accueille de nombreux étudiants, locataires et nouveaux arrivants, ce qui entraîne des déménagements fréquents et des besoins réguliers d’ouverture de compteur. Dans les appartements, la consommation dépend notamment du chauffage, de l’eau chaude et de la climatisation estivale. Pour les maisons de l’agglomération, le climat local peut également justifier l’étude d’un projet photovoltaïque, à condition de vérifier l’orientation de la toiture, les zones d’ombre et le niveau d’autoconsommation envisageable.
EDF Renouvelables et solutions solaires à Montpellier
Les recherches consacrées à EDF Renouvelables à Montpellier concernent principalement les activités du groupe dans le solaire et l’éolien. Les internautes qui cherchent EDF Solutions Solaires à Montpellier s’intéressent davantage aux projets photovoltaïques et à l’autoconsommation pour les particuliers.
Ces activités sont distinctes du service client EDF Particuliers. Souscrire une offre d’électricité verte et installer des panneaux solaires sont deux démarches différentes : la première concerne le contrat de fourniture, la seconde la production d’électricité sur le logement.
Avant de demander un devis solaire, vérifiez l’orientation de la toiture, les ombrages, la consommation annuelle, le dimensionnement proposé et les conditions de vente du surplus. Les aides en vigueur doivent être vérifiées au moment du projet, leurs montants évoluant régulièrement.
Conseil solaire : comparez plusieurs devis établis pour une même puissance et vérifiez les garanties du matériel, de la pose et de la production estimée.
Travailler chez EDF à Montpellier : recrutement, alternance, stage
Vous recherchez une alternance chez EDF à Montpellier, un stage ou une offre d’emploi dans l’Hérault ? Consultez les portails carrière officiels et filtrez les annonces par « Montpellier », « Hérault » ou « Occitanie ».
Des offres peuvent être publiées à Montpellier et dans l’Hérault par EDF ou certaines entités du groupe. Consultez EDF Recrute ainsi que les espaces carrière officiels d’Enedis, de Dalkia et d’EDF Renouvelables. Certaines offres d’alternance sont publiées plusieurs mois avant la rentrée ; une alerte permet d’être informé dès leur mise en ligne.
Conseil candidature : créez une alerte sur les portails carrière et filtrez les offres par Montpellier, Hérault et Occitanie.
EDF, Engie ou un autre fournisseur à Montpellier ?
EDF reste le fournisseur historique et le seul à proposer le Tarif Bleu réglementé. Engie, longtemps fournisseur historique du gaz, commercialise désormais aussi l’électricité, tout comme plusieurs fournisseurs alternatifs positionnés sur l’électricité verte ou les prix fixes. Notre page Engie à Montpellier détaille les spécificités d’Engie à MontpellierPour un logement raccordé au gaz, le choix du fournisseur suit une logique proche de celle de l’électricité. Notre comparatif des fournisseurs de gaz disponibles à Montpellier reprend les offres actuellement commercialisées dans le département.
Vous hésitez entre EDF et une autre offre ? Comparez les fournisseurs d’électricité disponibles à Montpellier avant de souscrire.
FAQ EDF Montpellier
Comment puis-je contacter EDF à Montpellier ?
Pour contacter EDF à Montpellier, appelez le 3404 du lundi au samedi, de 8 h à 20 h. Ce numéro permet notamment de souscrire, préparer un déménagement ou poser une question sur le contrat. Il n’existe plus de boutique EDF Particuliers ouverte dans la ville.
Quand appeler le 3404 ?
Le 3404 sert à souscrire, résilier, signaler un déménagement, modifier un contrat ou poser une question sur une facture. Pour une panne générale ou un incident sur le réseau, contactez Enedis plutôt qu’EDF.
Comment contacter le service client d’EDF ?
Le service client EDF est accessible au 3404, depuis l’espace client, via le formulaire en ligne ou par courrier à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. L’espace client convient aux démarches courantes ; le courrier est surtout adapté aux réclamations formelles.
Où se trouve l’agence EDF à Montpellier ?
Il n’existe plus d’agence EDF accueillant les particuliers à Montpellier. Les démarches sont désormais réalisées au 3404, sur le site EDF ou depuis l’espace client.
Quelles sont les heures creuses EDF à Montpellier ?
Les plages varient selon le point de livraison et peuvent évoluer dans le temps. Elles figurent sur la facture, le contrat ou l’espace client. Le client ne choisit pas ses horaires : Enedis les définit selon les contraintes du réseau local.
EDF recrute-t-il à Montpellier ?
Des offres d’emploi, de stage et d’alternance peuvent être publiées à Montpellier et dans l’Hérault par EDF ou certaines entités du groupe. Consultez les portails carrière officiels et filtrez les annonces par localisation.
Autres guides dans l’Hérault : électricité à Béziers — électricité à Lunel.
